ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jitawin App-এর গোপনীয়তা নীতিআপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Jitawin App-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের কাছে আপনার বিশ্বাস সবচেয়ে মূল্যবান।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত SSL সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

সংক্ষেপে বলতে গেলে: Jitawin App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পুরো দলিলটি পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।

গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

Jitawin App-এর গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে — প্রতিটি আপনার সুরক্ষার জন্য

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন সুরক্ষা

Jitawin App-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা হ্যাশড ফরম্যাটে রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বিনিময় করা হয় না। Jitawin App-এর কাছে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা

Jitawin App-এ যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটার মালিক আপনি।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

স্প্যাম নয়, প্রয়োজনীয় যোগাযোগ

Jitawin App শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিষয়ে যোগাযোগ করে। মার্কেটিং মেসেজ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ দেওয়া হয়।

স্বচ্ছ ও বোধগম্য নীতি

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা উচিত। তাই Jitawin App-এর পুরো নীতি বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jitawin App আপনার কাছ থেকে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বর্তমান বাড়ির ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (কেওয়াইসি যাচাইকরণের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজার ধরন ও ভাষার সেটিং।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন।
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস।
  • লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ।

Jitawin App কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jitawin App সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বাধ্যতামূলক লগইন, নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত সেটিং
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বাধ্যতামূলক ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা
কেওয়াইসি যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গ্রাহক সেবা প্রয়োজনীয় সমস্যার সমাধান ও সহায়তা প্রদান
প্রমোশনাল অফার ঐচ্ছিক প্রযোজ্য বোনাস ও অফার জানানো
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ঐচ্ছিক অ্যানোনিমাস বিশ্লেষণে সেবা উন্নতি

Jitawin App কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সবসময় পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Jitawin App শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চালানোর জন্য গেম সফটওয়্যার কোম্পানিগুলো ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
  • কেওয়াইসি সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পরিষ্কারভাবে বলছি: Jitawin App কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিনিময় করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jitawin App বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতা না — অপরিহার্য
বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতি হ্যাঁ — ঐচ্ছিক
মার্কেটিং প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন দেখানো হ্যাঁ — ঐচ্ছিক

কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Jitawin App সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি সেটিং পাবেন Settings > Privacy বা Preferences > Cookies বিভাগে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Jitawin App আপনার ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষাই নয়, প্রতিটি কর্মীর ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • AES-২৫৬ এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল ডেটায়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা — সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী আপনার ডেটা দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ — ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনতে।

তবুও কোনো অনলাইন সিস্টেম ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। কোনো সমস্যা হলে Jitawin App ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে।

আপনার অধিকারসমূহ

Jitawin App-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটার কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণকাল

Jitawin App আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • কেওয়াইসি নথি: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সার্ভিস রেকর্ড: সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jitawin App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেব।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেব।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। পুরোনো ভার্সন চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jitawin App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে কেওয়াইসি যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবক হিসেবে কোনো উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করুন। আমরা আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

আমরা কী করি — একনজরে

  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
  • সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি।
  • সীমিত কর্মী তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা লিক হলে ৭২ ঘণ্টায় জানাই।
  • নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে দিই।
  • আপনার ডেটার অধিকার সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি।

আমরা কী করি না — প্রতিশ্রুতি

  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
  • আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
  • অপ্রয়োজনীয় স্প্যাম মেসেজ পাঠাই না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।
  • নিষ্প্রয়োজনে দীর্ঘদিন ডেটা ধরে রাখি না।
  • আপনার অধিকার প্রয়োগে বাধা দিই না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কখনো নিই না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন Jitawin App-এ যোগ দিন!

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। দেখেছেন যে Jitawin App আপনার তথ্যকে কতটা গুরুত্ব দেয়। এখন বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা তথ্য বিক্রি নয় পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার
English